很多用户在启动VPN客户端后经常遇到连接进度条长时间卡在等待状态，既没有报错提示也没有后续跳转，反复重试也无法顺利建立隧道，这类问题的排查往往没有统一思路，很多人会直接反复重启客户端反而耽误时间，本文就梳理这类故障的常见诱因和可落地的排查步骤，帮普通用户和运维人员快速定位问题根源。
本地基础网络链路的前置校验
首先要排除VPN连接一直等待的最表层原因，就是本地当前的公网连通性本身存在异常，很多用户会默认自己的网络没问题，但实际上如果当前连接的家用WiFi、办公内网本身就存在DNS解析故障、公网出口丢包的情况，所有需要走公网的VPN隧道请求都会卡在初始握手阶段。
这里的检查步骤不需要复杂工具，astrill vpn先直接打开任意普通网页、常用的社交或者办公软件，确认不需要走VPN的普通网络服务可以正常加载，如果普通网页都打不开，首先要先修复本地基础网络，再尝试连接VPN，不要在断网状态下反复重试VPN连接。
排查VPN连接等待故障前，先确认本地普通公网连通状态正常
很多新手的常见误区是，明明本地WiFi已经断流，还反复点击VPN客户端的连接按钮，甚至怀疑VPN账号到期，白白浪费大量排查时间，这类场景下的等待状态本质是客户端发出去的握手请求根本没有抵达VPN服务端，自然收不到任何返回响应。
VPN客户端与本地系统的权限冲突问题
第二个非常高发的导致VPN连接一直等待的原因，是当前系统的防火墙、安全类软件拦截了VPN客户端的出站请求，很多Windows、macOS系统自带的防火墙规则，或者用户自行安装的杀毒软件，会在后台静默拦截陌生程序的网络请求，不会弹出明显的拦截提示。
排查这个场景的操作很简单，先临时关闭系统自带的第三方安全防护软件，再重新尝试发起VPN连接，如果之前一直卡在等待的进度条很快走到身份验证步骤，就说明之前的拦截规则是故障的诱因。
这里要注意的配置前提是，你使用的VPN客户端本身是从官方正规渠道下载的，没有被篡改过，临时关闭防护只是为了排查测试，确认问题后要及时给VPN客户端添加防火墙放行规则，不要长期关闭系统防护，避免带来额外的安全风险。
VPN服务端侧的状态异常排查
如果前面两步排查完本地网络和系统权限都没有问题，VPN连接还是一直等待，就要考虑服务端侧的相关诱因，首先要确认自己的VPN账号本身没有被管理员限制连接权限，比如部分企业VPN会给不同岗位的员工设置可连接的时间段，非工作时段会暂停账号的连接权限。
接下来可以尝试切换当前VPN客户端里的不同节点地址，很多人习惯长期使用同一个常用节点，Astrill官网下载如果该节点的当前在线连接数达到上限，或者节点本身的公网链路出现临时故障，新发起的连接请求就会被排在队列里长时间等待，切换其他可用节点之后大概率可以直接恢复连接。
这里的常见误区是很多用户遇到服务端侧的等待问题，会反复卸载重装本地客户端，实际上这类故障的根源不在本地，反复重装客户端完全没有作用，反而可能丢失之前已经配置好的正常连接参数。
特殊网络环境下的规则限制场景
最后一类容易被忽略的导致VPN连接一直等待的场景，astrill vpn是当前所处的内网环境本身设置了VPN连接拦截规则，比如部分公共WiFi、高校校园网、企业办公内网的出口网关，会默认拦截IPsec、OpenVPN等常见VPN协议的握手数据包，直接丢弃相关请求之后客户端就会一直处于等待响应的状态。
遇到这类场景的时候，可以尝试在VPN客户端的设置里切换不同的连接协议，比如原本用IPsec连接的用户可以切换到SSL VPN协议重试，astrill vpn很多网关的拦截规则只会针对特定协议生效，切换协议之后就可以绕过拦截顺利建立隧道。
需要注意的是，单次排查只能定位当前场景下的某一个可能诱因，无法直接排除所有潜在故障点，如果依次走完上述所有步骤之后VPN连接还是卡在等待状态，可以联系对应的VPN服务提供方的技术支持，提供自己的本地网络环境信息和排查过程，让对方协助定位更隐蔽的问题。
